أمواج CRM (إدارة علاقات العملاء)

إدارة علاقات العملاء (CRM) هو نهج لإدارة تفاعل الشركة مع العملاء الحاليين والمحتملين. يستخدم تحليل البيانات حول تاريخ العملاء مع الشركة لتحسين العلاقات التجارية مع العملاء، مع التركيز بشكل خاص على الاحتفاظ بالعملاء ودفع نمو المبيعات في النهاية.

ميزات / وحدات إدارة علاقات العملاء

ANWD لديها أفضل حلول برامج CRM. برنامج CRM عبارة عن نظام عمليات تجارية يتم من خلاله بناء علاقة العميل والعميل والولاء وقيمة العلامة التجارية من خلال استراتيجيات وأنشطة التسويق. CRM الخاص بنا هو تطبيق أعمال يدعم جميع مؤسسات المؤسسات الصغيرة والكبيرة لتقوية قواعد عملائها وبناء علاقة جيدة مع العملاء.

  • الإدارة القيادية
  • إدارة الاتصال
  • إدارة الفرص
  • إدارة التقويم
  • إدارة المستندات
  • إدارة التذاكر
  • إدارة الحملة
  • إدارة الاقتباس

فوائد حلول CRM الخاصة بنا

  • العملاء والمبيعات
  • قم بإدارة دورة المبيعات بأكملها بدءًا من إنشاء العملاء المحتملين وتحديد الفرص وحتى إعداد الفواتير وتعزيز العلاقات.
  • تحسين التحويل.
  • زيادة المبيعات.
  • محاسبة جميع التوقعات وتفضيلات العملاء الحالية
  • محاسبة جميع التوقعات وتفضيلات العملاء الحالية
  • قاعدة بيانات مركزية للاحتفاظ بجميع الاستفسارات والمكالمات والأطراف المقابلة، بما في ذلك سجل تنفيذ جهات الاتصال
  • تتبع الطلبات وعروض الأسعار والمدفوعات (تحكم كامل في الصفقة طوال مسار المبيعات) بطريقة آلية. وكذلك الأحداث المجدولة والمهمة، بما في ذلك إشعارات التشغيل ستكون
  • سرية وأمن البيانات الحساسة وبيانات العملاء
  • الوصول إليها من أي مكان في العالم.

المزيد من الميزات

ربط العملاء

ربط العملاء

ادعم خطًا ساخنًا محليًا في بلدان متعددة، وقم بإجراء مكالمات أو استقبالها من أي مكان في العالم تقريبًا. تأكد من وجود إجابات سريعة ومتسقة على الأسئلة الشائعة عن طريق إنشاء ردود مسبقة التنسيق. تحدث مع عميل من مكتب المساعدة.

أتمتة قوة المبيعات

أتمتة قوة المبيعات

تحديد أولويات المهام والتوقعات ، ومعرفة ما هو مهم للبيع بشكل أسرع وتنمية الأعمال التجارية. يقوم بمسح العملاء بذكاء وفقًا لمراحلهم في دورة المبيعات ويصنف بناءً على العملاء المتوقعين.

إشراك العملاء

إشراك العملاء

قم بإنشاء فواتير احترافية وتتبع المدفوعات بسهولة. إدارة صافي الذمم المدينة. توليد تلقائي للفاتورة. مدفوعات الفواتير Easy Payments احصل على تقارير واضحة عن كشوفات حساب العميل. يدعم مدفوعات متعددة.

إدارة أداء المبيعات

إدارة أداء المبيعات

تقدير الإيرادات التي يمكنك تحقيقها في كل سنة مالية / ربع سنوي قادم`. يؤدي إلى تسويق أكثر فعالية من حيث التكلفة ، وتجنب نفقات التسويق الشامل.

تتبع المبيعات

تتبع المبيعات

تتبع المنافسة لكل فرصة عمل وتقييم نقاط القوة والضعف لديك. العمل معًا وتبادل الأفكار وتسريع مبيعات الأعمال.

الوصول المحمول

الوصول المحمول

يوفر تلقائيًا اقتراحات ذكية مع الحلول الممكنة. احصل على السياق المناسب لمشكلات الوصول عبر الأجهزة المحمولة. قم برقمنة بطاقات العمل وحفظها بسهولة على هواتف iPhone أو Android الذكية الخاصة بك.

بالضبط! أحد أكثر البرامج قابلية للتلف

أفضل إدارة علاقات عملاء في دبي ، الإمارات العربية المتحدة. - حل شامل للشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة على حد سواء

الإدارة القيادية

الإدارة القيادية

تعقب جميع فرص المبيعات وإنشاء عروض الأسعار وأوامر المبيعات والفواتير وإنشاء تقارير مخصصة بالكامل وفرص التصدير

إدارة الحملة

إدارة الحملة

تخطيط التسويق والميزانية وتتبع الاستجابات التسويقية وإقران السجلات الأخرى بالحملة

إدارة التذاكر

إدارة التذاكر

تسجيل وتتبع برامج الضمان المحددة من قبل المستخدم للأصناف المسردة. تسجيل وتتبع تذاكر الخدمة لعناصر محددة ومتسلسلة أو خاضعة للرقابة، رسوم المواد والعمالة بالإضافة إلى المصاريف المتنوعة. كل ذلك سيبسط العمل التعاوني لفريقك

إدارة الاتصال

إدارة الاتصال

تعقب جميع جهات الاتصال والفرص ذات الصلة سيساهم في إنشاء تسلسل هرمي لجهات الاتصال واستيراد جهات الاتصال من مصادر خارجية وتصدير جهات الاتصال

أمواج CRM
إدارة الاقتباس

إدارة الاقتباس

إنشاء وحفظ وتحرير عروض أسعار المبيعات وإنشاء ملف PDF لعروض الأسعار وكتالوج المنتجات المتكامل

إدارة التقويم

إدارة التقويم

قم بجدولة جميع اجتماعاتك ومكالماتك باستخدام المجدول. تتبع مدى توفر عضو فريقك وجدول مواعيد تعيين التنبيهات التي ترسل رسائل بريد إلكتروني للإشعارات إلى جميع الأعضاء

إدارة الوثائق

إدارة الوثائق

تعد إدارة المستندات جزءًا لا يتجزأ من مشاركة eZnet CRM وتوزيع وتخزين وإدارة مستندات عملك مثل العقود والضمانات التسويقية وما إلى ذلك. سهولة الوصول إلى المستندات الهامة في متناول يدك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

إدارة الفرص

إدارة الفرص

تحسين الفرص وتحسين أرباحك وتعزيز رؤى الفرص. تعتمد إدارة الفرص على إدارة خطوط المبيعات، مما سيوفره لك إدارة الفرص من خارطة طريق مبيعات قوية، لتسهيل جهود المبيعات الخاصة بك والتركيز على الفرص الأكثر أهمية

فوائد ومزايا نظام أمواج لإدارة علاقات العملاء

كواحد من أكثر برامج CRM استخدامًا في الإمارات العربية المتحدة ، يمكن استخدام AMWAJ CRM باللغتين الإنجليزية والعربية. يسهل نظام CRM متعدد اللغات على الشركات في الإمارات العربية المتحدة تحديد نهجها بناءً على التفضيلات اللغوية المحلية.

أمواج CRM هو أفضل CRM للشركات الصغيرة وكذلك الشركات المتوسطة والكبيرة. إنه غني بالتكامل ويمكن استخدامه مع تطبيقات الطرف الثالث لرسائل البريد الإلكتروني والتجارة الإلكترونية وبوابات الدفع وبرامج التمويل وتخطيط موارد المؤسسات وتطبيقات الاتصالات والهاتف.

يسهل AMWAJ CRM عليك إعداد ومراجعة تقارير متعددة الأبعاد مع إمكانات ذكية مثل الترميز اللوني وتعريفات KPI ومحركات الرسوم البيانية وما إلى ذلك.

لا يجبرك AMWAJ CRM على متابعة عملياته القياسية ولكنه يمنحك الحرية في تخصيص التطبيق وفقًا لمتطلبات الصناعة الخاصة بك. يمكن نشر حل CRM لتجارة التجزئة والعقارات والسيارات والخدمات وإدارة المشاريع وخدمات البريد السريع والتعليم والتجارة.

استفد من المجموعة الواسعة من الميزات التي تقدمها AMWAJ CRM لتعزيز الكفاءة التشغيلية وتقليل الاعتماد على العمليات اليدوية والحصول على مزيد من الأفكار لزيادة عمليات إغلاق المبيعات. يمكن تخصيص الميزات لتناسب متطلباتك للمهام المتكررة.

أنشئ لوحات معلومات متعددة مع تخصيصات خاصة بالمستخدم وقم بتعيينها لموظفيك بناءً على أدوارهم ووظائفهم. توفر لوحات المعلومات مراقبة الأعمال في الوقت الفعلي بمعايير مختلفة عبر الرسوم البيانية الحية.

ابق على تواصل معنا.

إقتبس

سنفعل كل ما في وسعنا لصنع أفضل مشروع تالي!

TOP